网站账户/登录问题（论坛/帮助台）

13104 29 199 August 8th, 2022

如果您在登录我们的网站（论坛、帮助台或Wiki ）时遇到问题，可能是因为：

  1. 您的 MediaMonkey 帐户尚未在网站的所有部分启用。请尝试通过以下任一位置登录：
    论坛登录
    支持登录

  2. 您的 MediaMonkey 帐户信息不正确：
    1. 您的密码不正确。请访问重设密码页面进行解决。
    2. 您的用户名不正确：
      • 使用您的用户名而不是您的电子邮件地址
      • 使用您的 MediaMonkey 网站凭证（而不是您的 Gold 注册信息或商店用户 ID ）。如果您没有 MediaMonkey 网站帐户，您可以免费创建一个。

  3. 您的帐户处于非活动状态：
    您注册了账户，但从未点击过激活电子邮件。找到您的确认电子邮件（可能在您的垃圾邮件文件夹中）并点击确认链接。


如果您仍然无法登录，请创建一个新帐户并提交包含有问题的帐户详细信息的支持单。

如果您能够登录，您可以编辑您的帐户资料：

  • 您可以通过用户控制面板更改与您的网站帐户关联的电子邮件地址（但不能更改用户名）。
  • 您也可以将密码更改为您选择的密码。

Translated automatically (see original)

Website Account / Login Issues ( Forum / Helpdesk )

13104 29 199 August 8th, 2022

If you’re having trouble logging in to our web site (Forum, Helpdesk, or Wiki), it may be that:

  1. Your MediaMonkey account is not yet active on all portions of the site. Try logging in via either of these locations:
    Forum Login
    Support Login

  2. Your MediaMonkey account information is incorrect:
    1. Your password is incorrect. Visit the reset password page to resolve.
    2. Your username is incorrect:
      • Use your username and not your email address
      • Use your MediaMonkey website credentials (not your Gold registration information or store user ID). If you don’t have a MediaMonkey website account, you can create one at for free.

  3. Your account is inactive:
    You registered an account, but never clicked on the activation e-mail. Find your confirmation email (possibly in your spam folder) and click the confirmation link.


If you still can’t log in, please create a new account and submit a support ticket with details of the problematic account.

If you’re able to log in, you can edit your account profile:

Hide original

这篇文章有帮助吗？