网站账户/登录问题（论坛/帮助台）

如果您在登录我们的网站（论坛、帮助台或Wiki ）时遇到问题，可能是因为：

  1. 您的 MediaMonkey 帐户尚未在网站的所有部分启用。请尝试通过以下任一位置登录：
    论坛登录
    支持登录

  2. 您的 MediaMonkey 帐户信息不正确：
    1. 您的密码不正确。请访问重置密码页面进行解决。
      重要提示：您必须输入电子邮件地址才能重置密码，但登录时必须输入用户名。某些密码管理器会在您重置密码时将您的电子邮件地址保存为用户名，导致登录失败。
    2. 您的用户名不正确：
      • 使用您的用户名而不是您的电子邮件地址
      • 使用您的 MediaMonkey 网站凭证（而不是您的 Gold 注册信息或商店用户 ID ）。如果您没有 MediaMonkey 网站帐户，您可以免费创建一个。

  3. 您的帐户处于非活动状态：
    您注册了账户，但从未点击过激活电子邮件。找到您的确认电子邮件（可能在您的垃圾邮件文件夹中）并点击确认链接。


如果您仍然无法登录，请创建一个新帐户并提交包含有问题的帐户详细信息的支持单。

如果您能够登录，您可以编辑您的帐户资料：

  • 您可以通过用户控制面板更改与您的网站帐户关联的电子邮件地址（但不能更改用户名）。
  • 您也可以将密码更改为您选择的密码。

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Website Account / Login Issues ( Forum / Helpdesk )

If you’re having trouble logging in to our web site (Forum, Helpdesk, or Wiki), it may be that:

  1. Your MediaMonkey account is not yet active on all portions of the site. Try logging in via either of these locations:
    Forum Login
    Support Login

  2. Your MediaMonkey account information is incorrect:
    1. Your password is incorrect. Visit the reset password page to resolve.
      IMPORTANT: you must enter your email address to reset your password, but your username to to login. Some password managers will save your email address as your username when you reset the password causing the login to fail.
    2. Your username is incorrect:
      • Use your username and not your email address
      • Use your MediaMonkey website credentials (not your Gold registration information or store user ID). If you don’t have a MediaMonkey website account, you can create one at for free.

  3. Your account is inactive:
    You registered an account, but never clicked on the activation e-mail. Find your confirmation email (possibly in your spam folder) and click the confirmation link.


If you still can’t log in, please create a new account and submit a support ticket with details of the problematic account.

If you’re able to log in, you can edit your account profile:

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