USB 与 Android/MP3 播放器同步失败

Windows 版 MediaMonkey 可通过 USB 与大多数支持 MTP（媒体传输协议）的 MP3 播放器和 Android 设备同步 - 请参阅部分兼容性列表。但是，根据设备和 Android 和 Windows 版本，可能会出现各种问题；如果 Android 设备的 USB 同步失败，通常最简单的方法是安装 Android 版 MediaMonkey 并使用Wi-Fi同步。

如果您只能使用 USB，以下是最常见的问题和解决方案：

  1. Windows 文件管理器和 MediaMonkey 可以识别该设备，但连接失败：
    1. 通过 MTP 进行的 USB 同步似乎被冻结（通常在 PC 上显示“正在删除旧内容”且没有进展），导致仅部分同步且元数据不完整。这可能是由于 MTP 驱动程序故障/不正确，并且通常会导致多次同步尝试失败。您可以尝试：
      1. 在您的电脑上安装更新的/不同的 USB 驱动程序（大多数情况下，Google 的 USB 驱动程序都可以使用）
        –适用于 Android 的 Google USB 驱动程序（更多信息）
        –适用于 Android 的定制（三星、摩托罗拉、索尼等）Windows USB 驱动程序
        要安装大多数驱动程序，请解压 zip 文件，导航到解压的文件并右键单击 .inf 文件，然后选择“安装”
      2. 重新启动设备和电脑以重置 MTP 驱动程序并再次尝试同步
    2. 在某些 Android 设备上，由于权限问题，如果同步到外部存储位置（例如 SD 卡），则无法写入内容。要解决此问题，请升级到最新版本的 Windows 版 MediaMonkey 和 Android 版 MediaMonkey，并解决权限问题。
  2. Windows 文件资源管理器不显示该设备。如果出现以下情况，可能会发生这种情况：
    1. 您的 Android 设备未配置为在 MTP 模式下运行。连接设备时，大多数设备都会显示一条通知，提示您选择连接模式（仅充电、MTP、USB 大容量存储）。从通知中，将连接模式更改为 MTP。
    2. 在某些设备上（Lineage OS 经常出现这种情况），即使设备配置为以 MTP 模式连接，也无法在 Windows 中注册为 MTP 设备。解决方案是切换到“充电模式”，然后切换回“mtp 模式”。这可以通过设备连接时出现的通知或通过设置 > 开发人员选项 > 选择 USB 配置 > MTP（媒体传输协议或设置 > 开发人员选项 > 默认 USB 配置 > 传输文件）来完成。
    3. 您的 Android 设备已被锁定。在某些情况下，除非在通过 USB 连接之前已解锁设备，否则将不授予对设备的访问权限。
    4. USB 端口或 USB 电缆有问题。请切换这些端口并重试。
    5. PC 上缺少 MTP 驱动程序或将其禁用：
      1. 在您的电脑上安装 wpdmtp.inf
        1. 导航到 C:\Windows\INF\wpdmpt.inf
        2. 右键单击该文件并“安装”
        3. 重新启动电脑，看看问题是否解决
      2. 安装 MTP USB 设备驱动程序
        1. 在 Windows 搜索框中，输入“设备管理器”以启动它
        2. 展开“便携式设备”或“其他设备”并找到您的设备（必须已连接）
        3. 右键单击它并“更新驱动程序软件”
        4. “浏览我的电脑”查找软件，然后“让我选择”并选择“MTP USB 设备”并按照安装向导进行操作。
      3. 下载并安装媒体功能包
        1. 媒体功能包包含不包含 MTP 驱动程序的 Windows 版本的 MTP 驱动程序。
  3. Windows 可以识别该设备，但 Windows 版 MediaMonkey 却无法识别：
    1. 在某些情况下，设备上的 MTP 驱动程序会冻结/处于非活动状态。在这种情况下：MediaMonkey 通常会向您发送错误消息，要求您断开连接、重新启动设备，然后重新连接。
    2. 同步配置文件存在于 Windows 版 MediaMonkey 中，但已被禁用。要解决此问题，请在 Windows 版 MediaMonkey 中，通过媒体树中的“设备和服务”导航到该设备（或通过 MMW4 中的“选项”>“便携式设备同步”）并验证：
      • 每个存储位置最多只能有一个同步配置文件（通常应该有一个用于设备内部存储的配置文件，另一个用于 SD 卡）。如果有重复的配置文件，请通过比较哪个配置文件的同步设置与 MMA 中的同步设置相匹配来确定哪个是正确的配置文件，然后删除重复的配置文件。
      • 未使用的同步配置文件将被禁用。例如，如果您只打算同步到 SD 卡，请确保选中该配置文件，并取消选中设备内存的配置文件。

有关的：

在线帮助：将 MediaMonkey 与 Android 设备同步
知识库： 某些文件无法同步

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适用于： 、 、 、

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USB Sync with Android / MP3 Players fails

MediaMonkey for Windows can sync over USB with most MP3 Players and Android devices that support MTP (Media Transfer Protocol)–see a partial compatibility list. However, various issues can arise depending on the device and version of Android and Windows; and if USB sync fails for an Android device, it’s generally simplest to install MediaMonkey for Android and use Wi-Fi Sync instead.

If you’re limited to using USB, these are the most common issues and solutions:

  1. The device is recognized in Windows File Manager and MediaMonkey, but the connection fails:
    1. USB synchronization via MTP will appear to be frozen (often displaying ‘Removing old content’ on the PC and not progressing) resulting in only a partial sync with incomplete metadata. This can be due to faulty/incorrect MTP drivers, and often results in multiple failed sync attempts. You can try to:
      1. install an updated/different USB driver to your PC (Google’s USB driver works in most cases)
        – Google USB driver for Android (more information)
        – Custom (Samsung, Motorola, Sony, etc.) Windows USB drivers for Android
        To install most drivers, extract the zip file, navigate to the extracted files and right click on the .inf file, and select ‘install’
      2. Reboot both the device and the PC to reset the MTP drivers and try syncing again
    2. On some Android devices, content cannot be written if syncing to an external storage location such as an SD Card due to permissions issues. To resolve this, upgrade to the latest versions of MediaMonkey for Windows and MediaMonkey for Android, and resolve the permission issues.
  2. Windows File Explorer doesn’t display the device. This can occur if:
    1. Your Android device isn’t configured to operate in MTP mode. When you connect your device, most devices will show a notification prompting you to choose the connection mode (Charge only, MTP, USB Mass Storage). From the notification, change the connection mode to MTP.
    2. On some devices (this occurs often with Lineage OS), even though the device is configured to connect in MTP mode, it fails to register as an MTP device with Windows. The solution is to switch to ‘charging mode’ and then back to ‘mtp mode’. This is done either via a notification that appears when the device is connected OR via Settings > Developer Options > Select USB configuration > MTP (Media Transfer Protocol or Settings > Developer Options > Default USB Configuration > Transferring Files.
    3. Your Android device is locked. In some cases, access to the device will not be granted unless the device has been unlocked before connecting over USB.
    4. The USB port or USB cable is problematic. Switch these and try again.
    5. The MTP drivers are missing/disabled from the PC:
      1. Install wpdmtp.inf on your PC
        1. Navigate to C:\Windows\INF\wpdmpt.inf
        2. Right-click on the file and ‘Install’ it
        3. Restart your PC, and see if the issue is resolved
      2. Install the MTP USB Device Driver
        1. In the Windows Search box, type ‘device manager’ to launch it
        2. Expand ‘Portable devices’ or ‘Other devices’ and find your device (it must be connected)
        3. Right-click it and ‘Update Driver Software’
        4. ‘Browse my Computer’ for the software, then ‘Let me pick’ and select ‘MTP USB Device’ and follow the install wizard.
      3. Download and install the Media Feature Pack
        1. The Media Feature Pack contains MTP drivers for versions of Windows that don’t include them.
  3. Windows recognizes the device, but MediaMonkey for Windows doesn’t:
    1. In some cases, the MTP drivers on the device are frozen/inactive. In such cases: MediaMonkey will usually give you an error message to disconnect, reboot the device, and then reconnect.
    2. The sync profile exists in MediaMonkey for Windows, but is disabled. To resolve this, in MediaMonkey for Windows, navigate to the device via the Devices & Services in the Media Tree (or via Options > ‘Portable Device Sync’ in MMW4) and verify that:
      • There’s not more than one sync profile per storage location (normally there should be one profile for the device’s internal storage, and a second one for the SD card). If there are duplicates, determine which is the correct profile by comparing which profile has sync settings that match those in MMA, and then delete the duplicates.
      • Unused sync profiles are disabled. For example if you only plan to sync to the SD card, make sure that profile is checked, and uncheck the profile for the device’s internal memory.

Related:

Online Help: Sync MediaMonkey with an Android device
Knowledge Base: Some Files don’t Sync

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